שירותים

תקשוב 360° Academy

רוקחים את ההכשרות הטובות ביותר

תקשוב 360° מאגדת את מכלול הידע העצום בתחום מוקדי השירות וחווית לקוח לכדי 

קורסים מקצועיים עבור חברות וארגונים, המבקשים לקדם ולמקצע את צוותי השירות והמנהלים.

 

  • כתיבה ופיתוח מערכי הדרכה ולמידה

כתיבה ופיתוח מערכי הדרכה ולמידה

  • ברמה המסורתית - מצגות, דפי תרגול ועוד
  • ברמה המתוקשבת - לומדות, סרטונים, סרטוני סמן ועוד
  • ברמה ההיברידית - התאמה מערך למידה ללמידה מרחוק.
    כולל מבחנים, וובינר, שיטות למידה מתקדמות.
  • ליווי והטעמת תהליכי הטמעה בארגונים

ליווי והטעמת תהליכי הטמעה בארגונים

כיצד לנהל הדרכה, בדיקת ROI ועוד.

  • קורסים וסדנאות במגוון נושאים

קורסים וסדנאות במגוון נושאים

למנהלים בכירים, דרגי ביניים ואחמש"ים: 

ניהול נתונים, אקסל, ניהול מוקד כיחידה עסקית, חשיבה יצירתית, כלי ניהול, קואצ'ינג, דטה סטורי, שירות ומכירה, סדנת חוסן ועוד.

 

בתקשוב 360° שמים זכוכית מגדלת על הצרכים הנכונים

שירותים נוספים

סדנת חוסן OTB

תקופת הקורונה הובילה את העובדים והמנהלים לפתח מיומנויות רכות יותר להתמודד עם אתגרים חדשים ואחרים, גם מהבית וגם בעבודה.
המנהלים היום יותר מתמיד מתמודדים עם משימות שלא התמודדו בעבר כמו לוגיסטיקה מורכבת, שמירה על מחוברות העובדים לארגון,
לפתח מנהלים מרחוק ויותר מכל ליישם החלטות הנהלה שמתקבלות מהרגע להרגע.

הסדנה פוחתה ע"י מודל "מעגל ההסתגלות" של דר' הולינג ונותנת את ארגז הכלים הנכון להתמודד עם מצבים שונים בפן האישי והצוותי.
הסדנה מתקיימת מחוץ לארבעה קירות וזאת על מנת לאפשר למנהלים/עובדים לחוות את המודל באופן ממשי.

בסדנה מתבצעות התאמות לפי האוכלוסייה הנבחרת ועפ"י החלטת הארגון המבקש ולדרישותיו.

הסדנה מתמקדת בחיפוש אחר החוסן האישי וההשפעה שלו על החוסן צוותי.
בסדנה נחזק את החשיבה החיובית ונצייד את המנהלים והעובדים בכלים וטיפים מעשיים כדי לשמור על שפיות, טיפוח חיוביות והמחוברות הארגונית.
בסדנה נפתח כישורים אלה ואת היכולות להתנהג בדרך חדשה כאשר הדרך שבה התנהגנו תמיד אינה זמינה לנו עוד.
נחזק את המחוברות הארגונית ע"י העלאת המוטיבציה בצוות ונעלה את הערכה האישית והערכה כלפי הארגון ע"י שינוי בגישה ובתפיסה.

 

לפרטים נוספים צרו עמנו קשר

אנא מלאו את טופס - לפרטים נוספים צרו עמנו קשר